无忧办公的生意随着富阳萧山点铺开,后面又继续迎来了余杭、临安、下沙、临平各个点的合作,半年时间来,连续发展了4个点,余杭李平,临安赵成,下沙陶洋洋,临平龚娟,队伍扩大到20来人,长期客户增加到500多户,散户达到2000多户,月营收增长至40多万,月净利8万多元,押金收入200多万,并持续增长中。
肉多了,也引来其它肉食动物。自然,多个肉食动物一起捕猎,是做加法,产生规模效应,没什么不好。
吴姐有一天接到开天投资公司姜总电话,出于礼貌客气,就约见了面,坦诚的向姜总介绍了业务发展情况和以后的发展思路。
姜总对吴姐的想法和增长趋势,大加赞赏,问她未来五年内预期是什么样的业务规模,客户多少,交易量达到多少,面临的资金压力又哪些风险,如果有资本扩张,能做到什么样,同行有哪些,目前阻力大的又是哪几家竞争。吴姐倒是没想到这么多,一问被问倒了,于是老老实实地说,没想过,但据直观感觉估算,五年内做到月营收100来万,营利20来万,客户3000多户,网点三四十个,是没什么问题。风险只有看到苗头了再想,没有想那么远。姜总说的未来大环境的风险,行业内的竞争风险,肯定是有,目前只是没想过,见招拆招吧。
姜总摇了摇头说:吴总你不能这么想,你看,淘宝出来的时候,就是一心发展电商,电商同时也不少同行,但是淘宝后面有资本啊,投资人天量的钱足够它杀掉同行,除去杂草,让自己一家独大,后来几十年,淘宝稳坐天下老大,京东后面也有资本支持,虽然不同样的路,把物流搞成自己的平台特色,一样占据了老二,还有拼多多,明知道如果论实力,前面老大老二占着市场,想靠自己积累简直不可能,只要能起来一点,就能被同行挤下船去,任何风吹草动,都要翻船啊,但后面怎么样,还是靠着资本不光做大做强了,还借着资本网罗了大批人才,削弱了对手,现在不光市值上去了,连规模地位赢利能力全上去了,股票都上去了,靠个人奋斗是不可能的,你看,你也不年轻了,就算能奋斗,也只有黄金时间六七年,人过五十得服老,之前如果没有好的基础,后面只会走下坡路,市场不留情。况且同行对手这么多,你再能干,也架不住群狼咬。有资本就不同了,你心多大,就能走多远,你想想。如果你要考虑的话,就要考虑未来的计划,所需资本,资金去向,股份出让,到时股份回购或转让这些问题,如果觉得不清楚,可以找法务或咨询老师参谋。下次我们再谈?
吴姐面上客气的说好的好的,实际已经被打动了心,姜总的话不无道理,俗语说无利不起早,他虽然要的是投资回报,那谁不要回报呢,自己不也是在求效益求回报么。
那出让多少股份呢,要多少资金呢,到时人家要收回股本怎么办?要成了股东,指手划脚怎么办?现在虽然小,也是个自在公司,没有什么矛盾,但远期风险一直是在的。吴姐觉得先找小王,小李等几个通通气看再说。
吴姐约了王,李及临安网点赵成一起开了个会。吴姐说,跟大家说个事,我们的努力工作换来了今天的业务规模,都挺值得的,欣喜的是有个投资人看上我们公司,希望我们在投资加持下发展更快,当然人家也是要回报的,谁也不想投资打水漂。大家想一想,投资要不要,投资要多少,股份出让多少,有了投资后有什么更好的发展思路?
大家七嘴八舌,热烈不已。小王咽了口茶水说:有人看上我们,想投资我们,说明我们这个业务有前景,我们也发展得很好,但是投资人除了投资我们钱外,还有什么,需要了解一下,不然光是钱,明摆着能赚钱的事,还不如银行贷款或我们集资一点呢,至少不会受外人影响。小李开心的说:这么好的事,错过可有些可惜了,王总说的问题,也没错,多了解没坏处,倒是可以多要点投资,少了不划算啊,投个百来万,那有啥用,搁现在每个人信用贷款凑一凑也有这么多呢,要我说呢,得有500万才好打算,钱少了还没花就完了,谈啥发展。赵成点点头说:据我之前单位了解的投资情况,我是觉得投资方要的回报是不是我们能达到,世上没有这么便宜的事,如果我们能做到,那一举两得。吴姐点点头,跟大家说道:这二年,我们都在摸着石头过河,都成熟了不少,不会听风就是雨了,有这么支团队,我是很有信心带着跑的。大家说得都很有深度,这些问题是我们需要接下来思考的。我们就做一种假设,如果有大笔资金进来,我们怎么花在刀刃上,才能发展速度和质量最大化,不能光看做了多少业务,钱花完了又没业务了,那可不行,倒退容易开拓难呢,不过事没有明确,大家注意不要外传,我们要有两种准备,成不成都别有心理负担,业绩是做出来的,不是投资出来的。上午就在大家头脑风暴中过去,会后大家都打了鸡血似的,嚷嚷着不肯散去,直到聚完餐才散去。
接下来三天,吴姐通过朋友找了股权咨询机构的老师,股权法务的律师问了进出的条款注意的问题,各类条件的风险,又闷在家里想了一天,发展扩张的需求,列了个清单,又反复交给几个股东看,内容有:
1、投资规模在300万:网点每月新增10个,此项就需房租人工投入250万,供应支持团队再投入50万,增加小车与司机,会计要请一名专职,行政人事要增设一名,采购铺垫资金,勉强够用。
2、投资规模在500万:网点每月新增10个,此项就需房租人工投入250万,供应支持团队再投入50万,增加小车与司机,会计要请一名专职,行政人事要增设一名,采购铺垫资金,加网络推广和线下推广策划推广。其余就需要增加业务团队,建立一个营销团队,预计要十人规模,设个市场总监,营销开拓与售后销售同步,分线上与线下两支团队。
3、投资800万以上,就在数量上做个调整,先不做大的变动。
4、回报上,如果不撤股,就是按股比分红,恐怕只是一种保守收益;如果扩张,那么就通过第二轮来换取第一轮的退出,收益更高一些,投资人应该更乐意第二种;那第三种,只有通过设定条件来退股,至少高于贷款利息才会愿意吧。
5、投资不投人,主导在公司团队,股权下限不能超过20%,否则就影响经营主权。但可以信息定期沟通,毕竟股东有权知道发展情况,包括财务数据。
吴姐想了想,没有别的,就约了姜总择日面聊。姜总接电话就当天应承,双方约在了一家茶楼里谈了细节。
姜总听了吴姐的几点想法,赞同地说吴姐是个做事认真,经营有方,有想法的人,投在无忧公司,是一件值得放心的事。不过吴总也问到:那接下来我要知道的是,一、我要投资多少,获得多少股权,依据是什么?二,我一般优先考虑三年,最长不超过五年,就要撤回或转让股权,我需要的不是分红,是公司的业绩、市场,能被未来的投资者看好,我才能通过股权买卖来获利,这方面是否有承诺和责任保障呢?
吴姐迟疑了一分钟,道:目前我们业务一年大约就500来万营收额,客户2500来户,一成多的赢利水平吧,以此来看,我们打算保守一些,按市值5年算,10%,250万,这样既能保障团队的经营主导性,有利经营稳定。同时在资金用途上,从人力到资源,营销上有较大的突破,按目前的速度和资金因素,大致可以做到年营收700万到1000万吧,没有实现的事,我只能这么估。资金大多用在后面打基础,前面营销还分步推广,否则后面跟不上,容易脱节。姜总你看呢。
姜总摇摇头说,吴总保守了啊,如果只是这么稍微扩大一点,投资回报期跟不上啊,我的想法呢,是不要250,也不要300,直接600万,占股还是20%,再一个呢,我们约定个
目标条件,就是呢,未来三年内,要达到3500万营收目标,如果达到,我就按营收市值套现,或者负责引入另第三方投资,到时我与第三方谈妥股权转让同值转让,我退股离场或减资继续持有都行。如果没达到目标呢,我希望作为经营目标违约责任,拿10%作为补偿,就是说我到时拥有30%股权,至于我手里的股权,则不受股东会约束,我可以有处理权,做通报即可,你看是否可以?这是一个,另外建议是,虽然目标是有挑战性,但也与经营策略分不开的,弯道也可以超车。既然在做市值,赢利不能当成第一位考虑,你可以从如何留存交易量,客户量,现金流方面下功夫,要在你的内外服务管理系统向交易平台、购物平台发展,这方面需要开发和售后,推广与聚流。这样有利于积累数据,这是市场需要,也是资本需要啊。
吴姐听了心里一寒,冷静下来,想了想跟姜总说:姜总啊,思路挺好的,但你也知道市场瞬息万变,公司发展规划目标是当然是不错的,但是哪块重点发展,哪块兼顾发展,我们会按实际情况考虑的,也有一定经验。我们会认真考虑姜总的建议。就是目标考核约定这块,条件过高啊,本来投资就有风险,没有万无一失的事,我们自己也是如此。如果公司在,市场在,客户在,投资就一定在,就算没有大的发展,保本并按市价回购我们都是接受的,如果对赌,可就性质不同了,那看着不像投资啊,像放贷的。为表示我们诚意,我们愿意在没有完成业绩时有象征性的出让点作为补偿。具体如何,姜总见多识广,你们也有你们的操作规矩,可以下次分项一样样讨论,我再把律师叫上,双方可以正式一些,事先要预备的资料可以提前跟我们讲,你看?
姜总笑道,当然,当然,我也需要安排公司项目部和法务部对接,希望下次能大体确定?
于是这么约定。
自姜总来了一会,一周过去,吴姐东奔西跑,明确了以下事项:
通过会计师事务所进行市值与资产评估,折合为2500万。
迅速聘请主办会计,从代帐公司接手财务,希望在未来一个月内成功建立自己的财务框架和核算规则。
聘请法律顾问代起草股权投资相关协议内容,明确内外事项。其中重大事项包括:
股权20%,折合投资500万,留2%~5%作为违约,双方遵守。
股权变动须经股东双方同意方可进行,包括引入第三方投资也是如此。
将内部股权合并为代持权,可以减少内部摩擦,同时保留建议和知情权。
经营决策权归经营团队,投资方仅有知情权,无权否决决策。
大额对外投资借贷,投资方有决策权。
股权增减时,投资方和经营方享有互为优先购买或出让权,前提是条件不变。
五年内的目标是达到营收3500万。
半个月后跟姜总约了正式在办公室开了个投资合作洽谈会。双方都带了律师,财务顾问。投资方看了公司的财报、客户合同、日常流水,投资框架内容。吴姐也对姜总的资质背景,公司投资规则和投资撤资政策进行了充分了解和询问。姜总有些地方很想哈哈过去,架不住吴姐细节地不断盘问,吴姐直说道:姜总,投资不是小事,投资以后,公司就像自己的孩子,实指望成长成才,不想成为人人吃一口的唐僧肉,这是我们团队的精神寄托,也是奋斗的平台,当然也是姜总的回报来源,如果内部生变,即使将来不亏损失,双方合作都没法健康进行,有些事,应该是丑话在前,宁可想到恶果,再去求善果,双方就会越来越顺畅和放心,否则只会增添公司运转的风险与成本,最后双方都没有好的结局,像撤资也好,转让也好,我希望是单纯的利益与经营角度考虑,不仅仅只从利益考虑。姜总见吴姐如此严谨,很高兴地说:这就是我看重的地方,先细后粗,风险减半,先粗后细,风险翻倍。这个听你的。不过对于业绩目标,虽然你上次说得有理,但我还是得要点回报,不然空口无凭,我也不能只做善事,商人为利,投资显然不同于一般的借贷,我当然得要有个更好的回报,业绩就是我看的第一个风向标,否则孩子不争气,我投资就失去了回报的期望,意义就没有了。
吴姐笑着说:“我见识可不如姜总多,只知道经营方面的细节,但有一个原则:不论股权如何变化,经营团队的自主权不能变,团队不能变,公司发展方向不能变。当然,我个人的利益也得有保证,没有我,就没有团队了。至于业绩目标,我愿意表示诚意,但不能当成双方考核对赌的重点。毕竟,不论姜总是否投资,我们的基础还是这个基础。不代表我们不发展,只是投资加上,可以加快步伐。这个过程需要双方合作互相支持,不是我单方的事。我想以2%作为双方股权变动的基础,达到贵方股权18%。如果达不到,股权改到22%。这样双方都公平。你看如何?”姜总无奈地说:“好吧,要这么讲,我还不能多要了,不然坑了我自己。就按3%浮动吧,我对公司有交代,你也接受吧?”吴姐爽快地说:“当然,这个没问题。”于是就这么敲定了。
随着投资协议签订,资金一次性到位,吴姐虽然觉得干劲足,但深感责任更大,怕投资不慎,打了水漂,也怕投资太保守,又影响了速度。发现当务之急是:扩张的钱有了,人才不够,谁来守阵地呢?
吴姐觉得脑子不够用了,交代行政给报了个经营管理班,听听浙大的管理课程,同时隔三差五泡着咨询老师们听建议,借用外脑补补短板。最后决定部门机构做个调整,以适应扩张计划。
具体:
营销部在运营总监管理下,还得招个市场推广与活动策划的主管,网店运营还得再设个品牌培训与规范督导的岗,还得设个招商合作主管,电商部再设个经理,增招四个网店店长,客服原来有,物流要加配一个打包发货兼仓储的。行政人事也不能出纳兼了,要招一个协助网店人才选拔和管理的主管,销售团队放在市场开拓与活动推广组,业务不能一人跑,得散在各片区,多攻中长客户订单,分两批,共增十个人。于是一边让出纳挂英雄贴出去一面抽空面试,陆陆续续进来初面负面,谈好薪资,招进:张会计,营销帅总监,电商马经理,策划推广兼品牌设计桂经理,品牌培训督导实施周经理,招商合作明主管,行政人事祖主管,销售成经理,这么一整,吴姐瞬间觉得办公面积都不够用了,与小王,小李和客服主管商量了下,决定搬地方,考虑到业务需要与客户方便,决定还是选了园区靠街门面的二层楼,依然楼下布置成花世界,楼上布成绿艺与办公综合体,五百多平,设计得人与自然一体,光与绿搭配,更见匠心与品牌之美。
新人进来,风风火火的场面更见热闹,以往的福利都不能随心所欲,又要规范起来,吴姐听从行政人事建议,所有的事实行分级制,薪资分等,岗位分级,参保分期,福利分等,人跟事走,事跟岗走,岗随薪变,薪随效进,经过几个主要人员商量,初见框架,平均一岗两个指标,重增长重数据,不搞十全大补。绿化保洁智能办公与耗材业务讲毛利与销售额增长,电商前期讲营业额增长后期谈毛利,网点则增加客户数量指标,以建立市场覆盖,销售人员业绩分网点业绩与自己经手业绩,集扶持与开拓于一体,非网点的归自己,网点区的与网点分成。
一晃半年过去了,这半年,吴姐身心俱疲,每天一早进公司,晚上九点回家,孩子都睡着了,成了分居关系,天天不见母子见面。想成家么?想。能随便找个过日子,不这么折腾么,不想。那谁有闲有才还能陪自己打拼的么?没有。那现成的有得捡么,没戏,还不如自己干,意见不一,自己独立惯了,合不了。累么,太累了。具体压力是,业绩在增长,虽然中间矛盾多,磕碰多,脾气多,但总是协调过来了,伙伴们大致是跟着自己走过来了。风险也大了,本来账户就百万资金转来转去,现在采购开销大了,回款压力大了,虽然投资进来有富余,但是暂时地,马上就要花完,周转就得数百万规模,只要一个月不正常,部门就得叫业务完了,供应商就要断货,客户却是一点不紧张。不得已,主办会计说公司还是要有帐外借贷的风险池,信用贷,业务贷还是要准备一点的,不能什么都靠自己,于是多了个三百万的机动贷款。
吴姐经过这半年,是觉得越来越疲,什么都要过问,什么都要思量,什么都要签字,连与客户都抽不出半天时间来好好聊,感觉为了这点业绩,把时间全牺牲了,不再有干不完的劲,而是没有力气来腾手解决越来越多的问题,上下四十来张嘴,既怕没问题,瞒着不说,又怕有问题就说,穷于应付。远不如当时谈投资合作时那么多激动心情,现在甚至都有些沮丧:没有钱时,钱是很重要,过了生存阶段,钱只是个数字,我为了这个数字,还要满足投资商的欲望,拼命地打拼,然后大家分钱。姜总时不时来逛逛,问问财务,看看业务,有时也找运营总监,几个经理聊聊,那形容,貌似一只黄鼠狼在找鸡聊天,还顺手摸摸各处的羽毛,时而点头,时而摇头,那一脸奸笑的样,让吴姐一度以为是掉进了姜总的坑里,上了大当。每次看姜总来访就来气,有时干脆不见。
直到有一次终于矛盾爆发。一天下午,吴姐从客户处回来,姜总赫然在办公室喝茶,见她赶紧招呼,约一起喝。吴姐气不打一处来:我说姜总,咱俩现在是谁是老板啊?我看你才是,我是那个打工的,我忙得头点地,你闲得脚抹油,怪自在地哈。我现在才发现上发你的鬼当。什么扩张,什么上市,什么投资,你瞧瞧,现在要团队没团队,全是生瓜蛋子。要业绩没业绩,投一万回本五千业务都没有,要利润没利润,原来还能一成利,现在利润都让成本给吃了。原来我可没有这么费心的。你还来问这问那的,惹急了投资还你,我还回我的老起点慢慢干。
姜总不紧不慢地直视他说:当初虽然是我的起意,却是你的决定,你一个成年的生意人,不该这么意气用事,协议当然你可以不认,但是,你对生意,对客户,对合作伙伴就是这么个价值判断,这么个行事作风?生意从来像逆水行舟,你做大难,可是要毁灭却很容易。你可要想清楚,回去怕是连起点都没有。另外,我还告诉你,公司经营中,你要明白你自己的角色,你是谁,团队又是干什么的,你如果是个水手,你就是有十个分身,也没有用,你要是个掌舵的,你一个就够了,你要是个烧锅炉的,那也就加个班烧旺就可以了。哪个做大的公司不是放权与集权分界清楚的,你该问问自己,问问团队,到底是人选岗,还是岗选人。公司的重量级资金,重量级客户,公司的发展方向,公司要以什么样的团队行事文化来保障客户市场的开拓,保证客户的利益,你不想,谁想?我想?员工们想吗?你要想解决问题,那就坐下来谈,我当助手,陪个参谋也无所谓,你要不想解决问题,那就走法律程序,你要想清楚。今天就不跟你聊别的了,我还有事,先走了。
姜总放下茶杯,头也不回地走了。