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我的幼儿园日记

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第19章 心态好的人也会崩溃
    3月12日,星期二,多云,13℃~ 20℃。



    因为有了昨天的说定,今天早晨做完我的常规工作,又多了一项教室的卫生。



    我发觉这也是一件好事,算是弥补了晨运,因为拖地说实话真是算得上是一项全身的身体锻炼,一整个教室拖完,身上变得热乎乎的,还有点微微的汗意,运动效果刚刚好。



    如果时间不是很赶,能够容我慢条斯理的拖拖地的话,早晨拖地干活这件事,还真的是能当成一件比较享受的事(跟在家里干活又不同,毕竟这是可以拿工资的),所以有点遗憾的是,孩子们很快要进教室了,得赶在他们进来之前,把这件事做完,稍微着急了点,不过总的来说,对于早晨要拖地这件事,我也是能接受的。



    任何事情,从不同的角度去看,就会得到不同的感受。



    如果把这件事只是当成突然增多了的一项工作任务,或者再加上一些负面的想法,比如觉得应该是头天由其他人去完成的,结果变成了我早晨要急着赶着完成的,而且是在我本身要完成固定的晨间工作任务之外的额外多出来的工作,那么如果是这么想的话,就会很郁闷,整个人的情绪都会很受折磨,也会影响同事间的关系。



    如果像我现在这样,朝些好的方面去想,就会好过很多,再说这项工作确实也是属于我的工作,只是因为我去跟校车了的原因摊到了别人的身上,但别人对此表示不满意也是非常合理和正常的事情,现在只是把本来属于我的工作又让我自己承担了而已,既然我晚上没有时间做,换成早晨来做也是情理之中的。



    所以,人的心情好与坏,完全取决于你看事情的角度。我是个比较爱惜自己的人,所以我的原则是,一定不能让自己太难过,难过的含义不在于要不要付出更多的劳动和精力,而完全在心情,心情好了,什么都好,心情不好了,即使天天在家里睡大觉,也不舒坦。



    也就只是早晨拖一下教室的地而已,举手之劳的事情,不是什么大不了的,我爽爽快快的做了,大家也都高兴了,如果我拒绝了去做,那么肯定是会惹人不高兴的,在同一个教室里工作,只要有人心里产生了嫌隙,那么,即使我因为少做一件事少消耗了一点身体能量,应该也不会很顺心,心情不畅,身体又怎么会舒服?那往后在一起工作也不会很愉快,这本来就是连锁反应。利他就是利己,这句话是很有道理的。



    让自己心情好的方式,就是必须得把事情朝着对自己好的方面去想,想着做这件事对自己有多少多少的益处,多想积极方面,不要去想负面的有的没的。负面的东西想得越多,就越容易陷入进去,形成恶性循环,最终受伤的肯定是你个人,那又何必呢?不要跟自己的心情过不去。



    我以前上班的地方,有个同事就是,总觉得她上班时有一多半的时间都处在郁闷的状态,我们做着同样的工作,网店客服,每天每人线上接待一两百个顾客,有些是售前来咨询的,有些是售后买了有问题来找茬的,她总是一边打字回复一边很是暴躁,绷着脸,鼠标摔得啪啪响,嘴里还骂骂咧咧的,总之就是非常的烦躁的样子,她工作的状态看起来就是很忙很累,而其他的同事,包括我,至少看起来都轻松多了。



    她还总是抱怨,为什么那些难搞定很奇葩的顾客都到她那里去了,我们其他人接待的顾客似乎都要好交流很多,其实顾客都是系统平均分配的,每个人碰到难搞定的顾客的几率都是一样的,区别只是在于每个人看待和处理的方式。



    世界上有那么多人,有聪明的有苯的,有接受能力强的也有弱的,有礼貌温和的也有粗暴恶劣的,你碰到任何一种人都不意外,尤其是网络世界里的陌生人,你碰到的有可能是大学教授,也有可能是小学没毕业的,有可能是中国好公民,也有可能是刚出狱的劳改犯,作为一名网购客服,碰到任何一种人本来就是在情理之中,就要有做好遇到各种人的心理准备,平常心去对待就是了。毕竟你家店铺又没贴上“只限有礼貌的人来购物”这样的标签。



    一个人永远没办法掌控你遇到的人是怎样怎样,唯一可以由自己控制的只有自己的态度,确定好让自己最舒服的一种与人相处的态度,然后以不变应万变,那才是对自己最好的。



    我劝她,你没必要跟顾客这么较真,你不认识他,他不认识你,我们就只是作为顾客和客服在网络世界短暂相遇这两分钟而已,没有必要把自己气成这样。她不能理解我的态度,说人家这么无礼了我还不能生气?我就是要骂!



    问题是人家也听不到你骂他,因为不管怎么骂在打字回复时还是得客客气气的,聊天记录老板是能看到的,就是你再怎么骂和生气也只是在自己这里而已,把自己整得这么暴躁,对方完全不知道,射出去的箭实际上都让自己承受了,实在是得不偿失。



    不过,每个人有自己处理事情的方式,我觉得这样不好,也劝了,但是别人自己觉得就是要这样,那也有可能是我太站在自己的思维上去评判了,也就没必要自以为是的一劝再劝,她焦躁也就让她焦躁好了,那也许就是她发泄情绪的方式,是她的舒适区。



    所以,我自以为我还是一个心态蛮好的人,也觉得没有什么人是不可以相处好的,只要我想或者我不想。



    但是今天上午,我还是破防了,让我自以为的好心态狠狠的受了打击,世界上还是有一些人不仅难以沟通,而且很显然一点要好好合作的心都没有,我那种“他强任他强,清风拂山岗”的不变应万变的心理变得一点不适用了,我曾经以为“即使天崩地裂,我也要冷静淡定”的心态遭到了碾碎,因为这一刻我变得非常的烦躁和焦虑,甚至有想要把人抓起来一顿狠揍的冲动,这些能把人整得抓狂的人,就是一群四五岁的小朋友。



    今天是植树节,所以上午第二节课安排的带着小朋友们给树浇水,地点是在幼儿园旁边的小区里面。



    这是这个学期第一次离开幼儿园的户外活动,男生和女生各排成一个队伍,兰兰老师在最前面带队,小霞老师在中间,我在最后面,还拿着桶子和一些水瓢。



    带着一群小朋友,我深刻认识到,管纪律是最让人头疼的事,没有之一。



    去的路上还好,虽然不是这个跑出队伍,就是那个东张西望走走停停,但是有三个老师管着,也总算磕磕绊绊的走到了目的地,也就是隔壁小区的一排绿植和几棵大树边,其实也就不到一百米的距离。



    活动就是让小朋友们轮着给绿植和树浇水,男孩女孩都排着队,一个个的按着顺序由兰兰老师和小霞老师带着去浇水,浇完水了就回到队伍中,我的任务就是看管这些等着浇水的和已经浇完了回到队伍中的小朋友。



    说起来似乎是很简单的事,但是过程真是抓狂得让我很怀疑人生。



    到了这户外,住在这小区的孩子有着回到了家的兴奋,没住在这小区的孩子有着到了新鲜地方的兴奋,总之,每个孩子都是兴奋的,孩子一兴奋起来会发生什么,只要是带过孩子的应该都有体会,那就是整个一放飞的感觉,29个孩子(这个星期又增加了两个)一兴奋起来,就是那个个想要振翅高飞的小鸟儿,都想要脱离鸟妈妈掌控,去探索新世界。



    真的是很难让他们规规矩矩的站在队伍里,不是这个跑了就是那个跑了,抓回了这个又要去拉那个。平时在幼儿园里,再怎么闹腾,范围也就那么大,不会担心跑出去发生意外,而且在园里孩子们多少会有一点约束和规矩,一到了外面,他们就好像重新获得了自由的感觉,而且,追赶几乎是所有小朋友都无比热爱的游戏。



    偏偏人家小区里面,围观群众还不少,一些爷爷奶奶或者是宝妈带着还没上幼儿园的孩子,也加入其中看热闹,也惹得班里的一些小朋友拉着这些更小的小朋友加入了游戏。



    总之一句话就是,就像一锅正在炸的爆米花,噼噼啪啪的在锅里争先恐后的蹦跶,还有一些一心一意只想着蹦出锅外看看。



    我就是团团转的不停的要将这些一心要逃离队伍的爆米花们拉回到队伍中来,还要拉开那些逗逗打打手脚齐用想要互相展示拳脚的,以及那些“看你能不能追上我”的。



    有那么几分钟,我真的很想要哭。



    我总是以为,只要掌控好我自己能掌控的就可以,我掌控不了的就顺其自然。



    但是现在,显然这是不可能顺其自然的,怕他们冲撞伤了自己,也怕他们伤了别人,还怕他们跑得不见了,总之任何一点即使是很轻微的闪失都是不容发生的,这是一群完全不能掌控他们自己行为的人,作为临时监护人,我有责任要随时调整他们近于失控的行为,但这是多么难的事情啊。



    我真是从未如此焦虑和心力交瘁过。



    “你回来!”“你们别追了!”“求求你别跑了行不?”



    我几乎是用上了哀求的语气,但是无论你是怎么苦口婆心的把嘴巴说干,他们也置若罔闻,我行我素的追啊笑啊叫啊,那一刻我真的很怀疑我曾经还觉得他/她很可爱过,我现在不仅不觉得可爱,还觉得真是很可恶啊,我甚至在心里演示了很多遍把他们抓起来狂扁一顿的场面。



    当然,也只能在心里演示一下而已。我说过,好人与坏人的区别,就是能不能克制住心里冒出来的恶魔念头的区别,我自认是个好人,所以我是能克制的,也必须得克制。



    不仅得克制住想打人的冲动,而且还得表现得温柔亲切,连大声一点语气凶狠一点都担惊受怕的不敢,因为在户外,可见和不可见的地方都有着围观群众,但凡你表现出一点态度不太好,都很有可能被无限的放大,如果被人拍下来,剪辑一下放到网上,造成的恶劣影响那就不得了,至少不管你是不是一个好人,在别人眼里你肯定不是一个好人了,而且是全民都很厌恶的那种坏人。



    我们大多数人都曾被自己的父母或多或少的体罚过,被吼一吼更是家常便饭,我们几乎不会去记恨自己的父母(极端的除外),听到别人家父母打一顿自家孩子,也很少会去认为人家父母就是坏人,但是我们很难更不会接受一个幼儿园老师对孩子的体罚,看到幼儿园老师拉扯或者训斥孩子,我们的眼睛里就像进了刺一样的难受,在网上看到那样的视频,会让几乎我们所有人义愤填膺愤怒至极,包括我在内。



    当我自己置身于幼儿园老师这个群体中之后,我仍然很反感那些行为,但是,我又好像多了一些同情。



    我们总是希望,幼儿园老师,对待孩子们,要像对待自己的孩子一样。我只想说,如果是我自己的孩子,在三番五次的劝诫无效后,我可能已经气愤得一巴掌呼过去了,但是如果我们对别人的孩子也同样,将会是完全无法原谅和接受的。



    所以,还不如把自己当成一个园丁,孩子们就是作为我们衣食父母的客户们暂时寄存在这里的小树苗,我们就只负责提供阳光和雨露让他成长就好,至于成长过程中可能要承受的风吹雨打,我总是听到幼儿园老师说,那些都交给小学老师好了,小学老师是最有办法的,家长们对小学老师也从无怨言。



    但是,我很快又意识到,管不好纪律这件事,也不是所有幼儿园老师都像我这么“无能”,因为当兰兰老师一站过来,冷着脸喊一句:“都排队站好!”那些一分钟前还在无视我的呼唤兀自放飞的小家伙们,以很快的速度就站回到了队伍里。



    兰兰老师让我带着桶和水瓢,牵着班里最特殊的那个孩子瑾瑾,先回去教室准备孩子们要喝的水,她和小霞老师一人带着一个队伍回教室。



    我感觉我离开得有点灰溜溜的,心里充满着挫败感,不禁觉得,我没有当上主班或者配班老师,也许是个正确的决策,管理不好一群孩子的纪律,真是我的一大缺陷。



    所以,威严这种东西,到底要怎么培养?