脑部培育组临窗一排靠里第二个位置的一个女生不耐烦地扫了一眼前面十米外僵持的两人,侧过头问对面临窗位置的一个男生:“Joey,去不去实验室?”。她是行知组的Jenifer,中文名沈心,两个月前刚休完产假回来,状态恢复得就跟十几岁的妙龄少女一样,一头乌黑顺滑的长发裹着巴掌大的脸,皮肤白皙,一双细长的眼睛炯炯有神,微翘的小鼻子加上樱桃小嘴巴,简直就是造物主小心翼翼地捏出的精致瓷娃娃,168的身高跟细长的四肢就算藏在一身运动装里都挡不住她的大长腿,所以比起她的英文名,大家更喜欢称呼她仙女。
对面一排临窗位置被喊Joey的男生是行知组里的虚线,中文名陈守信,178的个子但非常瘦,黝黑的皮肤,圆溜溜的大眼睛陷在深深的眼窝里显得更大了,高高的鼻梁薄薄的嘴唇,服装风格变幻莫测,因为他的衣服来自他老婆跟一对儿女的爱心搭配,有时候是浑身上下散发着浓浓大叔味的衣服,有时候是西装革履,有时候衣服上印着激情四射的超能力英雄卡通,还有时候衣服上印着粉嫩嫩的公主卡通,总之想知道最近网络上最火的家庭剧或少儿动漫参考一下他的衣服准没错。
Joey颇为惊讶地问她:“你不是快下班了吗,再忍忍呗。”
但仙女说:“我今天不用早回,我妈把娃带回老家了,待会我跟你们吃完晚饭再回去。”
听到这Joey开心地起身说:“那走吧,今天智能客服分了几只动物过来,都是不紧急的问题,我本来还打算下班前再抽半个钟去看看呢,你来帮忙就更有效率了。”
两人走到空无一人的电梯间仙女就开始抱怨:“吵死了,还以为搬到这层楼就可以远离是非之地,没想到这人简直就是个人形战斗机,走到哪里就掀起一场腥风血雨。”
“我们已经算很好了,搬下来这么久她才出现一次。现在楼上还是天天像菜市场一样吵,他们更可怜”,Joey笑着安慰仙女。
“不一定,他们天天在那种环境里已经习惯了。我们一年前在楼上的时候虽然也觉得烦,但我没那么抵触。现在习惯了楼下安静的氛围,有对比后才有落差”,仙女说。
“那倒也是”,说完Joey突然问:“卡卡是不是还在跟Coco的1对1面谈中,要不要通知她?”卡卡是组里的小伙伴对行知的昵称。
“千万不要,我知道你很仗义想帮Tom,但这个疯女人尖酸刻薄又爱搞事,Tom那么稳的一个人都被她逼得无语,卡卡要是掺和进来准被她说得很惨的,秀才遇到兵,有理说不清”,仙女连忙否决他的说法。
“哇,那你是小瞧卡卡了,你别看她说话轻声细语,遇到问题态度很坚定的,之前事故复盘会整个屋子的人都被她说得不敢吱声,她逻辑清晰、摆证据、讲事实,也没人能占她的便宜。不过我倒不是想让卡卡过来救场,Tom都搞不定的事情万一卡卡解决了,那Tom的面子往哪搁。我是想提醒她别这时候回来撞见了,这有点尴尬”,Joey解释道。
“也对,那我提醒她一下,让她索性在办公室忙完再回,幸亏她今天预定的是茶水间那边的会议室,距离办公室远远的”,仙女说完就在智能助手上操作起来。
“卡卡每天都好忙,有时候我真的觉得她没必要给自己分配一线的任务,完全可以让组里的同学承担多一些,其他组的leader早就不碰一线的任务了,真的。当然我不是说她的管理工作做的不好,而是觉得她应该给自己多点个人的时间,去拍拖什么的。她跟我们的年纪差不多,但我都有两个小孩,你也休产假回来了,她还是单身。她平时有跟你聊她喜欢什么类型的吗,咱们给她介绍几个试试?”,Joey跟仙女八卦起来。
仙女想了想说:“她是从技术骨干晋升起来的,本身就很喜欢生物技术,也许实操跟管理带给她的成就感不一样吧。何况偶尔练练手还可以保持最新的技术敏感度。至于个人问题,这种随缘吧,她也没跟我提过,有可能她也不知道自己对另一半有什么要求,她那么包容的一个人,只要不是坏人应该都可以吧”。
“没要求最难找了。我以为她的个性对所有事情都很明确呢。你看我天天被她安排得明明白白的”,Joey苦笑道。
“说起这点,她之前带我一起面试候选人,结束后她给候选人写的评价吓到我,里面把候选人的专业、性格的优点、缺点都列得非常详细,而且面试时间越长的列得越多,我感觉候选人就算被挂也死得明明白白清清楚楚。但她的心思全放在工作上,可能对生活就没那么上心了,毕竟人的精力是有限的,又不是机器人,加资源就可以无限扩大它的能力”,仙女笑着说。
“哈哈,她面我的时候我以为她就是终面了,她的问题都好难。幸亏她总会适当地给一些提示,加上她的态度很亲和,整个过程才没那么难过。”
两人一边聊一边走到25楼关着客户送回的问题宠物实验室。智能管理系统从两人的智能手环识别到两人身份后,自动汇报关着需要脑部培育组处理的问题宠物的实验室号码。
第一个是十号实验室,从门口的玻璃两人看到里面关着一只一米长、两眼呆萌、躺在地上用两只前爪抱着一只狗狗布玩偶咬来咬去的小公狮。小公狮发现门外的两人时,一下子警惕地爬起来,露出后背两只跟毛发一样颜色的翅膀。小公狮把狗狗玩偶护在身下,对着两人呲牙咧嘴示威。在两人打开实验室门上的显示屏查看宠物信息时,它突然展开后背两只半米长的翅膀飞冲过来,但刚靠近实验室的玻璃它的翅膀乏力地扑通扑通几下就耷拉在身体两侧。它的身体也跟着往下掉,小公狮不甘心地在半空中挥动四只爪子,但还是难逃最终摔下来的结局,只是它快触地时实验室里出现两只机械手臂及时接住它并抚摸它的头安慰它。这时两人了解到这只飞狮是半年前以非洲狮的基因培育出来的,宠物主人反馈飞狮在第五个月时体重急剧增加,一下子从个位数涨到五十斤,导致后背的翅膀难以支撑它飞翔,于是它的主人以宠物的表现不符合预期为由把它送回来。而智能客服初步判断飞狮的下垂体不是按照规定设计导致飞狮的体重没能稳定在二十斤内把问题归属在脑部培育组。然而仙女两人检查了一番后发现它最原始的需求就是培育一只会飞的亚洲狮,所以除了四肢组需要人工介入,其他组的设计文件都是提取系统里已有的亚洲狮的设计文档。可现在它归属的物种是非洲狮。于是两人再仔细检查这只飞狮交货前的所有操作记录,很快就发现有一条可疑日志记录四肢组的员工在培育前把狮子的物种从亚洲狮改成非洲狮,备注的原因是顾客反馈非洲狮的鬃毛更为浓密看起来更加霸气。但她修改后并没在系统上艾特其他组的同事,也没手工操作更新原先其他部件的设计文档。
“这锅背得冤,刚刚我还纳闷对这只飞狮没印象呢,原来都没经过我们”,Joey无语地吐槽。
“都说隔行如隔山,四肢跟我们只是隔一个组,她们竟不知道非洲狮的体型比亚洲狮的大,培育时对它们脑细胞的编辑程度必然不同的,多一个艾特动作知会其他组来检查一下能有多麻烦,踢回去给她们,让她们自己想办法加强非洲狮的翅膀强度”,仙女也跟着说。
“踢是肯定的,只是她们可能还需要我们配合控制飞狮的下垂体,头疼。我再跟她们的虚线说说吧,每次出事了才找我们帮忙,这个时候解决问题的成本比刚开始介入的高多了。”
“每次,之前也发生过吗?”
“是呀,这个月都已经是第四例了,感觉她们很爱独揽需求不喜欢找人合作”,Joey带着点情绪说。
“你跟卡卡说过吗?”
“没,这些问题都在卡卡发现前踢出去了。先私下说吧,如果她们的Leader知道了会影响她们的绩效。而且这几个月出现后才提醒她们,对于半年前的需求她们确实也没辙。搞定,改成四肢组的问题了,我们去看第二个问题吧”。
说完Joey跟仙女走向第18个实验室。远看里面趴着一只大乌龟,但两人走进后乌龟的尾巴处突然伸出一条3米长身体如手臂粗的眼镜王蛇,扁平又膨大的颈部徐徐立起来靠近玻璃,蛇头一边吐蛇信子一边居高临下地俯视两人,呈现出攻击的姿态,冷冷的瞳孔透出死亡的气息。吓得仙女头皮发麻,一股寒意席卷全身紧接着一层鸡皮疙瘩铺满手脚,仙女赶紧埋头躲到Joey的背后,深怕看多一眼会做噩梦。
而Joey却两眼发亮地问:“你猜它的眼睛是不是真的能看到冥界?”
仙女结结巴巴地说:“我,我,我去看下一个,你看完再来找我”,说完一溜烟地跑了。
Joey笑着在她背后喊:“别跑呀,这就是传说中的玄武,可以通冥界的神兽,神兽来的。你跑什么,它没毒,它在里面也出不来的。”
一直跑到隔开两排实验室后仙女才发现智能系统没有提示下一个实验室的位置。仙女只好打开智能助手咨询。智能系统回复归属脑部培育组的只有刚刚的两个,仙女只好在周围看看其他组的问题宠物。走到一间躺着一只小猎豹的实验室门前仙女忍不住停住了脚,小猎豹后背的毛发还是白色的,一脸稚嫩懵懂又孤立无援的神情看着仙女好一会才微弱地叫出声求助。仙女打开门口的显示器查看它的问题,原来它主人的需求是要一只可以直立走动的小猎豹,然而收到货的时候却发现小猎豹站着走不了多久就不稳摔倒。仙女看向小心翼翼地朝门口爬过来的小猎豹,发现它的尾巴跟野生的猎豹无异,大概猜到了问题。虽然生物技术可以改变猎豹的颈椎结构跟强度,增强它的后腿肌肉让它站起来,但还需要处理它的尾巴,不然尾巴会一直阻碍它走路。要么加强它尾巴的能力让它的尾巴可以支撑并平衡它的身体,类似于袋鼠,要么直接把尾巴给去掉,就像人类。显然四肢组的同事漏了考虑这点,然而这个问题虽然挂在四肢组下,问题类型却在今天上午被四肢组的员工标注为需求变更。仙女暗暗吐槽了一句:“毛病,难道还希望客户在述求里描述要一只可以站立但没有尾巴或者尾巴像袋鼠的猎豹,客户怎么可能明白这些。可怜这只小猎豹了,走需求变不知道拖到什么时候才能解决问题”。
之后仙女又持续看了几个问题,发现但凡属于四肢组的问题都是需求变更,仙女一阵感叹,世风日下。
没多久Joey心满意足地去找仙女。两人出来等电梯期间仙女警惕地看着他问:“你进去摸那条眼镜蛇了?”
“那是眼镜王蛇,而且我是穿了无菌服的。拜托,你别这么胆小好不好,那是顾客的宠物呃”,Joey很不满仙女的态度。
“反正蛇是我的死穴,远程操控工具处理蛇我可以,但我不能近距离看这玩意,过不了心里这关。”
“不懂欣赏,青龙、白虎、朱雀、玄武是古代四大神明,即使是现在订制它们的顾客都很少,每次交货前好多同事去围观的。”
“那它有什么问题?”
Joey有点失落地回答:“它本身没问题,但顾客的需求变了。顾客想要把眼镜王蛇的身体缩成50厘米长拇指大小的小蛇。这得好几个部门一起合作才行,等我回去出个方案再约他们一起讨论。其实这么明显的问题任何组都可以改成需求变更,不知道为什么Susanna还把它指派给我们。”
仙女一语双关地说:“她担心所有需求变更的问题都在她组内太显眼吧。”
“这种需要跨域合作的谁来做都一样,只是发起方会麻烦些需要组织大家开会讨论,我去找一下四肢的虚线聊聊再去一趟产品部。然后回来找你们吃饭”。说完Joey目送仙女走出电梯。