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吴姐创业路

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第一章 创业开荒:抉择
    吴姐,销售出身,离异,育有一女,小学。40岁,居浙江钱塘江尾,杭州临平;



    离职后复求职,发现早已经过了竞争之年,各公司婉拒。有的直言说,年纪大了,不要。求职之路断绝。心想,要不创业吧,不信没路可走,家里还得有收入呢。盘了盘手里的余钱,起了创业之心,筹资20万元,做办公设备租赁业吧,好歹还算知道行业,只是不知何处下手,看似有业务处处有商机,其实商家户户也困境。不创则职场到头,创则生死不知。



    有时甚至想着,如果有人合伙或收留,也就亦步亦趋,嫁鸡随鸡算了,可是没有。



    吴姐跟人聊天吹牛,嗑了两斤瓜子,想出一招来。于是:



    拿出10万来跟打印机批发商谈40台设备分期付款,先付一半,10万;



    拿出1万租一仓库,5000招了个办公维修师傅,按故障投诉数,月零奖500,维修每次补10元,巡检一月一次,耗材由用户承担成本费用。



    按园区跑中小企业用户,广告:只收设备成本押金,租满退还,免租金免修理费,办公及耗材收费,也可以用户自己另购,不做硬性要求,但必须按机器所要求的质量规格供应,否则赔偿机器并不退还押金。



    这样平均打印纸、墨粉、及其它办公用品配送,每户约500元消费,可挣10%以上。



    又建了个微信商城,把配送商品放在上面,让公司经办人方便下单。



    一年框算下来,当年还盈利了5万元,于是开工。



    一、找店铺:吴姐小区的王老二暗恋吴姐好多年了,愿意让出100平米给吴姐当仓库,吴姐不客气的笑纳了,谈好租金,签约过手。



    二、找货:找三家批发设备的,挑一家条件优惠的,付定金,提货一个月为期提完,最后一次付清全款。市价1万的,按批发价6000,提20台,如果1月内未提货,定金作废不退。



    三、找客户:找创业园区递宣传单,找执照代办公司要开业客户资源,跑了50多客户,看她真诚和不要命,有20家客户答应签约试试。约定:租金全免,每台押金1万,3个月内退租,押金退还25%,6个月退租50%,一年后如终止全额退还,打印耗材按市价收费,按月结算。



    四、请了个设备维修师傅,巡查维修按一次补贴每月40,0故障奖励1000,有故障不奖,只补贴,一月巡检2次,含维修不超过25次。超出降为30补贴每台。



    五、约了个保洁的,顺带与客户们附加了个保洁服务,以市场价签订,代收服务费,月初收,月未给保洁公司。



    算了个帐,支出20台6000块的设备12万,房租3000,收入押金20万,耗材平均一家300元共6000元,保洁流转2万资金,除去开支,帐上还有4万5千结余。



    唉接下去怎么走呢?要是弄不好,王老二还在窃喜着,什么时候吃我豆腐……



    吴姐看着帐上4万5千元,包括了未来要退给客户的押金。听了听江湖郎中的劝:



    1、做好平台,把供应商拉上平台,跑出的客户也拉上平台,平台交易平台服务,或者供应商一端由自己平台分单,接单由自己跟客户完成。平台费用要4万起步,外加维护,至少也要5千起步能保持在线客户的互动。



    2、做好专业,走办公智能一体化方案方向,办公设备互联互通,软硬件打包服务,专业安装设计与维修维护,加耗材供应服务。



    3、做综合服务,把办公室所需的设备,保洁,搬家,绿化,水电维修都全部打包成服务价,深挖客户潜力,做好存量价值扩大。



    听听激动,做做不动。吴姐春心荡漾,感觉明天灿烂无比。一分析,傻了:



    1、做平台,帐上的钱不够烧的,还得搭进去一倍的本钱。



    2、做专业智能化,没有人才,注定招个人才还得赔进去,技术成本太难控了,客户是需要定制的,不是一般的技术人才就行的。



    3、做综合服务,试了半个月以后,不是采购服务价格无优势,就是服务质量跟不上,不是合作伙伴嫌难做就是进度经常打乱,客服没有自主性,矛盾多。



    三路全不好做,影响了客户开发的前景,利润太薄了。



    另想辙吧,吴姐茫无头绪的在供应商小王处瞎逛喝茶。小王做绿植租售二年,生意不咸不淡,主要在人内向,但种植养护技术在内,内卷严重,越来越不好做。吴姐试探说,咱俩一起合做怎么样?销售我弄,绿植培育养护技术你负责,其它由客服、工人来处理,你指导,你二股东,我呢占六成股,你占四成,原来的客户资源帐上资金并一起,大帐我们商量办,小帐你为主。小王懂吴姐的为人,觉得是个好选择,答应考虑一周给回复。一周后,答应合资合帐,王内吴外,吴姐才算是看到了点曙光,觉得这样控股方式兼并后端服务,能保证销售质量,市场更好做。



    合伙并非一帆风顺,考验两人格局与思维的风险还在将来等着,度过是故事,度劫失败就是事故了。



    吴姐与小王顺利合伙了,变股,更名,并业务,人员合并,一家“杭州无忧办公服务有限公司”诞生了。



    半年后,客户积累到60家,营业额发展到月均20多万,押金积余10万余。出了三件事:



    成本之争:吴姐为了卖相好,希望采购半成品优先,育苗成株在后,小王坚持自育先卖,外采补急。吴姐保证说不会亏本,大胆采购,品相第一,质量第二。,吴姐的坚持使小王生了一个月闷气,对吴姐不理不睬,直到客户好评反馈回来,才觉得理亏。



    管理权之争:当初说好技术采购归小王管理,业务与人员归吴姐管理,等到费用开销,人员薪资核定时,财务说大额的要吴姐签字,并且资金大多吴姐卡里转垫,经常报销不及时,职工听吴姐胜于听小王的。名不符实,小王觉得不利于管团队,自己也没面子,要求吴姐保障资金和管理费用开支,不然以后啥事不管了。吴姐说资金有困难,要有想办法延付,保证销售优先,采购资金第二,其它第三,并且约定,三千内的费用,小王审,财务核付,吴姐事后批。额度以上的吴姐批。疑问要及时商量,无法商量时吴姐意见先实行。小王吵了回架,后来想想前景还是妥协了。



    标准之争:小王经验是,绿植不用一周一看,按植物本身特点,有的一月一巡,有的三天一浇水,按植物生长需要巡护。吴姐坚持要一周一巡,不是为植物,是为客户看,更是保证意外的减少,客户人员情况环境复杂,不能靠植物本身,更要建立巡护表,一巡一记,客户签认,一月一复核。小王觉得工作量比较大,人员难胜任。吴姐坚持,小王消极怠工一周。最后吴姐带着巡了一个月,小王服了。



    吴姐是如此可亲可恨,小王的磨难还才刚刚开始。