已经上班几天了。
车间里虽然嘈杂,但秩序井然,每个人都各司其职,忙碌而有序。
陆明正在整理工具,一个中年男人朝着这边走了过来。
陆明注意到男人的目光,站直身体,问道:“先生您好,请问有什么可以帮您?”
男人慢条斯理地开口说道:“我的车发动机有点异响,你们这边能修好吗?”
语气带着一丝质疑,似乎对凯达汽车的维修技术并不抱太大期望。
陆明连忙回答道:“先生您好,我们凯达汽车是专业的汽车4S店,拥有最先进的维修设备和最专业的维修技师,任何汽车故障我们都能解决。请问您的车具体是什么问题?可以详细描述一下吗?”
男人撇了撇嘴,似乎对陆明的回答并不感兴趣,只是摆了摆手,不耐烦地说道:“我的车就是发动机有异响,声音很大,听着就烦。你们赶紧给我检查一下,看看是什么问题,尽快修好。我赶时间,下午还要去谈生意。”
陆明耐心地解释道:“先生您别着急,我们会尽快为您检查车辆。不过,汽车故障诊断需要一定的时间,请您稍安勿躁,耐心等待一下。”
陆明心里有些不悦,但还是克制住了自己的情绪,继续保持微笑,语气平静地说道:
“先生您放心,我们会尽快为您检查车辆。请问您的车现在哪里?我可以过去看看。”
男人指了指停在举升机旁的那辆白色SUV,说道:
“就在那边,升起来那辆。你们赶紧给我看看,到底是什么问题。”
陆明点了点头,没有再说什么,转身朝着那辆白色SUV走去。
他知道,遇到这种难缠的客户,最好的办法就是少说话,多做事,用专业精神和技术实力,征服客户的质疑。
他走到白色SUV旁,坐进驾驶室,启动发动机。
发动机怠速运转起来,似乎平稳,怠速转速也稳定在正常范围内,但是,仔细聆听,还是能听到发动机舱内传来一阵阵“呜呜”的异响,声音不大,但却持续不断,听起来确实有些烦人。
他将车窗降下来,侧耳倾听,异响声似乎是从发动机前端传来的,靠近皮带和附件轮的位置。
难道是皮带张紧器或者发电机轴承的问题?
为了验证自己的猜测,他决定进一步检查发动机前端的附件轮和皮带。
发动机舱内各种机械部件高速运转,发出各种声音,想要在嘈杂的环境中分辨出异响的来源,并不是一件容易的事情。
陆明仔细观察着皮带张紧器,发现皮带张紧器的指示器,指针有些偏差,不在正常范围内。而且,皮带在运转过程中,也出现轻微的跳动,似乎是张紧力不足的表现。
陆明决定使用听诊器,对皮带张紧器进行更详细的检查。
没错,就是皮带张紧器的问题!陆明心中确定了自己的判断,发动机的异响,正是皮带张紧器损坏导致的。
他看到李师傅已经来到面前,就向他汇报了自己的诊断结果:
“李师傅,车子发动机异响的原因找到了,是皮带张紧器损坏导致的。张紧器轴承磨损严重,运转时产生异响。”
李师傅正在和那位车主聊天,听到陆明的话,转过头,眼神中带着一丝惊讶,问道:
“这么快就查出来了?”
陆明解释道:“我用听诊器仔细检查了发动机前端的附件轮和皮带,发现异响是从皮带张紧器内部传来的。而且,皮带张紧器的指示器也有偏差,指针不在正常范围内,可以确定是皮带张紧器损坏导致的。”
李师傅听完陆明详细的解释,眼神中的怀疑渐渐消退,取而代之的是一丝惊讶和赞许。
没想到,这个新来的年轻人,竟然真的在这么短的时间内,查出了发动机异响的原因,而且诊断过程专业,分析到位,让他有些刮目相看。
李师傅沉吟了一下,点了点头,说道:
“行,那就换吧。”
语气中终于带上了一丝认可。
那位一直站在一旁,听到陆明说已经查出了故原因,脸上也露出了惊讶的表情。
陆明凭借着丰富的维修经验,很快就完成了皮带张紧器的更换。
他合上引擎盖,回到驾驶室,启动发动机。
“轰……”发动机再次启动,声音依旧沉闷而有力,但这一次,发动机运转的声音明显比之前平稳了许多,之前那种恼人的“呜呜”异响,彻底消失了!
“这么快就修好了!”
车主有些难以置信。
他一边说着,一边从口袋里掏出手机,扫码支付了维修费用,然后向陆明伸出手,说道:
“小师傅,真是太感谢你了!技术真棒!以后我的车保养维修,就认准你们凯达汽车了!”
......
陆明收拾工具的时候,林娜从前厅走了过来,手里端着一个托盘,托盘上放着几杯热气腾腾的咖啡。
林娜走到维修车间。
“各位师傅,辛苦啦!休息一下,喝杯咖啡吧!”
她一边说着,一边将咖啡分发给车间的维修工,脸上始终带着笑容。
维修工们纷纷放下手中的工具,接过林娜递过来的咖啡,向林娜道谢。
最后,她端着一杯咖啡,走到陆明面前,笑着说道:“陆先生,你也辛苦了,喝杯咖啡休息一下吧。”
“谢谢你,林小姐。”
“不用客气,应该的。”
“这几天感觉怎么样?还适应吗?”
“挺好的,谢谢关心。”
这时,老王端着咖啡走了过来,笑眯眯地对林娜说道:
“林娜,今天怎么想起给我们送咖啡了?是不是有什么好事啊?”
林娜俏皮地笑了笑,解释道:
“没什么好事啦,就是看大家工作太辛苦了,给大家提提神,补充点能量。”
老王不相信林娜的解释,继续调侃道:“真的吗?我怎么感觉,林娜今天这咖啡,是特意给某个人送的啊?”
他一边说着,一边看向陆明。
周围几个老维修工,也纷纷凑了过来,跟着老王一起起哄,发出意味深长的笑声。
“就是就是,我也觉得林娜这咖啡,不一般啊!”
“我看啊,这咖啡里,肯定加了特别的料!”
“啧啧啧,年轻人,有前途啊!”
老维修工们你一言我一语,调侃着林娜和陆明,言语间暗示着林娜对陆明有意思,甚至暗示林娜和经理之间关系不一般,各种猜测和调侃,让气氛变得有些尴尬。
林娜还是保持着微笑,解释道:“各位师傅,你们别乱说啦,我给每个人都送了咖啡,没有特别照顾谁啦。”
陆明站在一旁,听着老维修工们口无遮拦的玩笑,心里感到有些不适。
他以前在汽修厂工作,也经常听到一些荤段子,但那些玩笑都是男人之间开的,很少会当着女孩子的面说。
他看了看林娜,发现她虽然被老维修工们调侃得有些不好意思,但应对自如,似乎已经习惯了这种职场环境。
这时,李师傅突然走了过来,脸色阴沉,语气严厉地对着老维修工们训斥道:
“干什么呢?都闲着没事干了吗?工作都做完了吗?一天到晚就知道贫嘴,有这闲工夫,不如多修几辆车!”
老维修工们听到李师傅发火了,顿时噤若寒蝉,纷纷端着咖啡杯散开了,各自回到自己的工位,继续埋头工作。
“陆明,干得不错。”
李师傅淡淡地说道。
陆明微微一怔,没想到李师傅竟然会主动表扬他,心里顿时感到有些意外,回答道:
“谢谢李师傅,我会继续努力的。”
林娜看到李师傅表扬陆明了,对陆明说道:
“恭喜你啊陆先生,李师傅很少表扬人的,能得到他的表扬,说明你技术真的很棒!”
陆明笑了笑,说道:“谢谢,还要多谢林小姐的咖啡。”
……