9号上午，发生了一件事，有位赵姓客人上门投诉，说自己在7月下旬花了12万元，按摩了一个月后，没有任何效果。
随后，赵姓客人还给市场监督所打了电话，又打了县卫健局电话；
一会儿时间，两个政府部门各派了三名工作人员过来了。
当着大家的面，唐奇反复问赵姓客人，是否治疗真的没有效果；
赵姓客人三次确认没有效果。
唐奇又反复询问赵姓客人，身上是否有不良反应，是否由伊纳塔店铺出钱，去大医院作一个全面体检。
赵姓客人三次确认，治疗后，没有什么效果，但身体依旧，所以不需要去医院检查。
唐奇又询问赵姓客人，该如何了结此次纠纷。
一旁的卫健局官员插话说，应该赔偿赵姓客人一些损失费用；
赵姓客人提出，除了要回当初支付的12万元，还要1万元的赔偿。
唐奇毫不犹豫地答应了对方要求。
最后，唐奇询问对方：是否已经完全解决双方的纠纷？以后再发生任何事情，一概与伊纳塔店铺无任何瓜葛；
赵姓客人迟疑了一会，后点头确认，以后所有事情与伊纳塔店铺无关。
整个过程，唐奇让王晨用手机录下了全部视频；
同时，他又安排张瑞琦在电脑上录入了文档，打印了五份；
在此之后，唐奇让赵姓客人签字确认，还让市监所和卫健局里的人作为现场监督签字，一式五份，伊纳塔保留二份。
解决了这一切后，卫健局官员和市监所官员要求伊纳塔店铺停业整顿，得到他们的书面通知后，方可再次正式营业。
另外，他们要求，伊纳塔员工需要打电话给曾经所有签约客人，以确定唐氏脑部按摩和洗脑液是否有效；
如果无效，则要退还合同签约金额，并每名客人赔偿1万元。
听到这个要求，除了唐奇和村长，其他所有的人，包括唐奇父亲、哥哥和村里干部，都大吃一惊，脸色一片惨白。
旁边的父亲甚至自言自语地说：“完了，完了，这可怎么办啊！”
可唐奇答应了要求，并让张瑞琦打印出迄今为止，已经签约并付款的203客人名单和联系电话。
卫健局官员和市监所官员每人也拿到了一份名单和联系电话。
王晨、张瑞琦和孙峰三人忙碌起来了，纷纷使用手机打起了电话；
六名官员仍旧在现场监督着。
唐奇则使用保存在王晨那边的另一部手机，不断拍视频。
当日，一直忙碌到晚上，所有客人的电话都打完了，这些客人将于以后的五天来到伊纳塔店铺，以确认治疗是否有效；
与此同时，六名官员也会出现在现场，监督这一事件处理过程和结果。
当天晚上，店铺房间里只剩余王晨和唐奇，王晨看起来非常地伤心失望，唐奇仍旧在看着书。
“大哥，怎么事情变成这个样子啊！”
“精神点！天塌不下来！”
“可接下来怎么办？”
“怎么办？你可是要干大事的，怎么不冷静下来好好想一想？”
“哦，怎么会你的治疗没有效果呢？”
“那你想一想，你的心理忧郁症后来怎么样，还有一中的那些学生以及李东华那纨绔子弟，他们是什么情况？”
“哦！大哥，你不说我都忘了。这么说来，唐氏祖传秘法和唐氏醒脑液是有效的？”
“你说呢？”
“我现在明白了一点，那个姓赵的客人是不是故意来捣乱的？”
“你自己多想一想，以后还要挑大梁的。”
“大哥！你这话让我既兴奋，又惭愧。”
“不需要惭愧，你要想一想人心和人性！这世间，最可怕、最复杂的就是人心和人性，它是一门学问。”
“大哥，你是不是说有人暗中操纵了这件事？”
“你自己想！这世间，总有人会通过操纵人心和人性，达成他们的肮脏目的。”
“大哥，我不能完全理解，但又觉得你说的很在理。只是，我认为大哥太老气横秋了，经常说一些高深莫测的话，好像五六十岁的老人。”
“呵呵！”
“大哥，我还想起了以前那个叫王海蓝的，我认为他也有可能搞鬼。”
“他是不是还有70万元没有缴纳？”
“是的！”
“这次，有很大可能是他这样的人在外面扇阴风点鬼火！”
“这个王八蛋！”
“……”
接下来的五天，在卫健局官员和市监所官员监督下，一共有149名客人提出了退钱和赔钱要求。
这149名客人还一一进入了诊疗室，接受了王晨五分钟的问话，旁边有唐奇、一名卫健局工作人员、一名市监所工作人员坐在旁边；
孙峰在现场录制视频；
张瑞琦在大厅里招待等待的客人、准备文档和签字确认。
问话过程中，王晨让对方反复确认，唐氏祖传秘法按摩和唐氏洗脑液是否有效，是否需要去高级医院全部检查，以后是否与伊纳塔店铺再无任何瓜葛。
这149名客人都反复确认自己的答案。
王海蓝来退退钱时，还面带讥笑；
王晨准备以男性性能力问题嘲笑对方时，被唐奇制止住了；
临走时，他还在唐奇面前说，以后好好做人，不要再做欺骗之事；
这话差点让王晨暴走，上前暴打王海蓝，但再次被唐奇制止住了。
剩余的54名客人，当着视频录像和官员的面，确认唐氏按摩和唐氏洗脑液有效，承诺以后不会要求退款，同时还签字确认。
所有过程都有监控，还有视频录像和书面签字。
办完所有退款和赔款后，伊纳塔账户上的现金只有1万元；
当然，因为还有54名客户信任治疗结果，同时客户的钱也未完全到账，所以按合同计算，还能够剩余45万元。
除此之外，李东华未支付过钱，也不在电话名单上。
官员们同意：剩余客人可继续完成合约。在未得到批准情况下，伊纳塔店铺不可以继续对外宣传、不可继续发展客户、不能继续签订新合约。
第二天，处理完成这一切后，唐奇笑眯眯地对父亲、大哥和村长说：“接下来，你们看怎么办？”
“不是还有45万元的合约金额吗？我看先把它收上来，然后分掉。”父亲连忙答道。
“大哥呢？”
“哎，想不到啊，怎么会这样？这祖传秘法和唐氏洗脑液到底有用还是没用呢？”
“村长，你们的意见呢？”
“不管怎么样，村里还是要拿二成股份，这也算是对村民的一个解释。”
“父亲和大哥对这股份怎么看？”
“我要拿三成！”
“我……，我还是要一成！”
唐奇静静地坐了半天，叹了一口气，最后说道：“村长，我读过书，但即使没有读多少书也知道，唐氏祖传秘法和唐氏洗脑液属于唐家所有，与小河村、村民、村干部一点关系都没有，你们说是不是？”
村长和二名村干部干坐着，一句话都没说。