赵跃和罗成已经勾搭上了?
泉哥的小心脏被扎的鲜血淋漓。回程时任凭老尚怎么搭话,齐伟怎么喷呛,就是一句话不说。
老尚像是猜到了泉哥的小心思,一个劲儿的往泉哥的伤口上撒盐,倒酒精——赵跃已经请了年假,要和罗成出去旅游。
泉哥终于坐不住了,问道:“你给假了?”
“啊!为什么不给啊?”老尚憋着坏水得意洋洋道:“等你试用期过了,你也有。”
我是问你我的试用期吗?
泉哥咬着后槽牙问:“我的意思是,关于客服部的事这么忙乱,赵跃能走开吗?”
“客服部的事和人力资源部有个鸡脖毛关系?怎滴,客服部有事,人力资源部就得全员加班加点陪着?”
“不是还涉及到被投诉员工的工资,奖金和绩效吗?还有涉及领导的职务任免和调整……”
老尚大手一挥,“那是运营部的事!”从副驾驶转回头看了眼张泉,“心情不好?”
泉哥也大手一挥,“我?你看我像心情不好的样子?”
齐伟在一旁道:“反正你小子这一张臭脸,摆了一路了……”
老尚道:“给你机会,你不珍惜,你谁也别怨,也怨不着!我要是你,不是还有两个小妞儿备选吗,也都不错。”
齐伟听明白了,“尚哥,谁啊?一起帮这小子参谋参谋。”
张泉瞥了眼齐伟。齐伟立刻回瞪,“小子,别人请我参谋我还不乐意去呢,这也就是尚哥的面子在这……”
“赵跃现在应该在公司。”老尚看了眼腕表道:“要不我晚上张罗个局儿,你请客?”
呼呼啦啦这么多人,能说什么?
张泉气哼哼道:“我没钱。”
“你还知道你没钱啊?没钱就先赚钱!”
齐伟道:“想赚钱还不简单?到我华北来,给你分一块地,干好了,一年多了不说,除了工资,10万8万的奖金肯定能有。干个几年,就够一套房子的首付了。”
当销售?
这个话题已经先后被刘晴和齐伟提起过!
老尚扭头看着齐伟道:“老齐,你少他妈扯啊,张泉不可能去你华北。”
齐伟回喷:“啥玩意?他就算想来,就算你点头了,也得我点头才算数!”
“滚犊子吧。”老尚骂道:“我还不知道你那点小心思?”
张泉大手再挥:“你俩先等会!尚老师,赵跃去哪旅行,你知道吗?”
“干啥?你也要跟着去?”老尚机警道。
“我觉得这个办法不错。到时候干啥都在一起,想看不见都不行。”齐伟凑趣道。
“你可快拉到吧!”老尚嘬着牙花子,酸道:“不是我不帮你啊,我真不知道。”
“尚哥不是说你还有备选吗?随便找一个,或者两个都带着,一起去呗。哎呀我去!你小子……!”齐伟开始兴奋了。
张泉满头黑线,先不说陆仟或者曲颖能不能去,愿不愿意去。去干啥啊?帮自己捉奸?
“是担心钱的问题吗?这都不是事,回头你触发个借款手续,我先拨给你……,我算算啊,带着两个小丫头片子,出去一周,4万怎么都够了,然后从你的奖金里抵扣,怎么样?”齐伟已经彻底代入了,双眼放光。
老尚刚要开骂,泉哥说话了,“听着,好像……,行啊!”
齐伟哈哈大笑:“那必须行啊!”
老尚骂骂咧咧,齐伟也骂骂咧咧,两人像比赛一样互喷互怼。
泉哥望着车窗外……
小心脏一跳一疼,很受伤……
***
张庆华现在根本没心思和负心人纠缠那点儿婚前,婚内财产。以至于负心人不得不带着律师堵在张庆华办公室门口大声嚷嚷,意图给张庆华施加“面子”压力,逼迫张庆华就范。
张庆华压根就没搭理他,直接锁门走人,你吵你的,我干我的,你要是能等,又不害怕丢人,我是无所谓。
现在哪里还有面子?
能活着就算不错了!
不仅仅是齐伟,剩余七个大区的老大,基本都打来电话,索要各自大区的400投诉汇总,而且话说的一个比一个难听!
能给吗?
必须不能给!
只要给了,既反证被张泉打勾为“严重”的评级非常正确,也会反证客服部在她的管理之下,漏洞百出不说,竟然还做起了生意!
不管你张庆华参没参与,公司把客服部交给你,让你管,你就这么管的?
不但不能给,还要把历史几年,包括自己任职前的400电话记录都要翻出来重新评判,既是彻底清查客服部的“黑历史”,也要反向自证,自己只不过沿袭客服部的管理方式,并不是别出心裁从而导致如此糜烂的局面。
这个工作量就大了去了!
她还不能把这个活儿放心委托给客服部的老人——自己到任前,就已经在客服部工作的人。
于是,除了她自己,以及王一诺等几个心腹,外加刘晴帮着协调的售后部门几个人,就在总部2楼的小礼堂,支起了摊子开始查……
越查,张庆华的脸越黑!
越查,客服部的历史越不堪入目。
越查,张庆华对接下来要面对的狂风暴雨,就越没底。
2013年元旦至今约10万个400电话,除张泉打勾的那几个外,没有一个“严重”级别的。
这正常吗?显然不正常!
客服部帮着全国各地的现场项目组和实施领导“拦截”400来电,基本可以定论。
刘道奎这几个王八蛋,这得收了多少黑钱?张庆华暗暗磨牙,现在事实已经基本清楚,接下来就是怎么处理了!
一个巴掌拍不响!刘道奎几个人敢“拦截”,首先是制度有漏洞,其实最主要的是,是有“需求”,而这几个人恰好有满足“需求”的能力。
处理一个投诉,不多要,平均200块钱,不多吧!?累计起来将是多少?
后勤部的老薛,听说目前已查实的大概有200多万。刘道奎这几个人,怕是只多不少!
如果只处理这几个人,他们肯定不服,嘴巴稍微歪歪一点儿,不知道会牵连出多少人!
如果将所有涉事的全部处理?
张庆华只觉得天旋地转,这等于是刮骨疗毒的关公了!
公司能接受如此巨大的代价?
财务部和总裁办正在推动公司整体上市,就在这个节骨眼,自己搞这么一出?你让领导怎么决策?
百思不得其解,只能,有困难,找领导!
王晴听了张庆华的汇报后,也是目瞪口呆。她的站位比张庆华要高,所以看法和角度也更幽暗。
柳焕权刚因后勤部输了一局,紧接着,第二局就快递到了门口,还是到付件需要本人签收,你这让柳焕权情何以堪?
自己是6月份刚调任到柳焕权麾下任职运行总监,屁股还没坐热乎,就直接坐火山口上了。
现在客服部的张庆华是没招了,所以来找自己。
自己现在也没招,那该去找谁?